Termos de Uso e Política de Privacidade
Estúdio Areia · Barra da Tijuca, Rio de Janeiro · Atualizado em julho de 2026
1. Sobre a loja
O Estúdio Areia é um estúdio de cerâmica que vende peças autorais feitas por nós e pelos nossos alunos. Cada peça é única e feita à mão — pequenas variações de cor, forma, textura e tamanho são características naturais do processo artesanal, e não defeitos.
2. Pedidos e pagamento
- Os preços são em reais (R$) e podem mudar sem aviso prévio.
- O pagamento é feito por Pix, processado com segurança pelo Mercado Pago. Não temos acesso nem armazenamos dados bancários ou de cartão.
- O pedido é confirmado somente após a confirmação do pagamento. Como as peças são únicas, a peça sai da loja assim que é paga.
3. Entrega
- Retirada no estúdio — combinada por WhatsApp após a compra (Shopping Midtown Nova Ipanema, Barra da Tijuca).
- Envio — para todo o Brasil, embalado com cuidado por se tratar de peça frágil. O prazo e o frete são combinados após o pedido.
4. Trocas, devoluções e quebras
- Arrependimento: conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com devolução do valor pago.
- Peça avariada no transporte: entre em contato em até 3 dias após o recebimento, com fotos, pelo WhatsApp ou e-mail. Faremos a reposição (quando possível) ou o reembolso.
- Por serem artesanais, variações naturais entre peças não configuram defeito.
5. Privacidade (LGPD)
Levamos seus dados a sério, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
- O que coletamos: nome, contato (WhatsApp ou e-mail) e, quando há envio, o endereço e o CEP.
- Para quê: processar e entregar o seu pedido e falar com você sobre ele.
- Com quem compartilhamos: apenas o necessário para pagamento (Mercado Pago) e entrega (transportadora/Correios). Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros.
- Seus direitos: você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, escrevendo para contato@estudioareia.com.
- Retenção: guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para o pedido e obrigações legais.